シェルパスで「AIに相談することに関する意識調査」を発表しました。AIは「話し相手」という存在。男女では活用方法に差。

シェルパス株式会社は、会社員・公務員として働く男女700名を対象に「AIに相談することに関する調査」を実施いたしました。

【調査結果サマリ】

AIに悩みを相談したことがある人の割合は78.3%。週1回以上の活用は47.3%（図1）
男女別に見ると男性75.8％に比べて、女性80.6％と、女性のほうが相談したことがある人が約5%程度多い（図2）
年代別に見るとAIに悩みを相談した割合が20代がもっとも高く89.9%に及ぶ（図3）
「愚痴やストレスなどの悩み」「資産管理や健康管理などの相談」「キャリアプランや転職・副業の相談」など、プライベートな相談をする割合が28.1%と高く、仕事のスキルや進め方に関する相談（31.4%）に次いで多いという結果に（図5）
男女別に「AIに求めていること」を見ると、女性は「悩み全般の相談に乗ってほしい」（男性7.2%に対し女性9.1%）、「愚痴を聞いてほしい」（男性4.1%に対し女性8.5%）、「話し相手になってほしい」（男性3.5%に対し女性8.5%）の回答の割合が高く「話し相手としてのAI」という存在が重宝されていることがわかる（図7）
人財育成研修の講師をAIが担うことについて聞くと前向きな回答は49.3％程度であったが、研修の定着にAIに相談することに対しては71.3％が前向きな回答となり、AIが人財育成の一部をAIが担うことに対して肯定的という結果に（図8）
「仕事の人間関係の悩みを相談することについて」は積極的な意見が63.1%と過半数を超える結果に（図9）
男女別に「仕事の人間関係の悩みを相談することについて」聞くと、良いと思うと回答した割合は男性55.5％に対して女性は70.0％と、14.5％の差が見られ、「話し相手としてAIを活用している女性の利用像が見える結果に（図11）

【調査結果】

AIに悩みを相談したことがある人の割合は78.3%。週1回以上の活用は47.3%
AIに悩みを相談したことがある人について調査を行ったところ、約8割の人がAIに悩みを相談したことがありました。
【図1】

男女別に見ると男性75.8％に比べて、女性80.6％と、女性のほうが相談したことがある人が約5%程度多い
【図2】

年代別に見るとAIに悩みを相談した割合は20代がもっとも高く89.9%に及ぶ
【図3】

年代別に「AIに悩みを相談することに対してどう感じているか」を聞くと、20代・30代は約80%程度が前向きな回答を示し、40代・50代でも60％程度。全世代で「悩みや目的に応じて、うまく活用したい（している）」が最も多い結果に。
【図4】

「愚痴やストレスなどの悩み」「資産管理や健康管理などの相談」「キャリアプランや転職・副業の相談」など、プライベートな相談をする割合が28.1%と高く、仕事のスキルや進め方に関する相談（31.4%）に次いで多いという結果に。
それ以外にも「家事や旅行などの相談」（7.5%）、「家族やパートナー、友人・知人との関係についての相談」（6.7%）、「職場の上司・同僚・部下との関わり方の相談」（6.1%）など、人間関係に関する悩みの相談の割合も多く見られた。
【図5】

AIに求めていることは「悩み全般の相談に乗ってほしい」（8.2%）「愚痴を聞いてほ

しい」（6.6%）などの回答が、調べ物・仕事の手伝い・アイデア出しに次いで多い傾向に。
【図6】

男女別に「AIに求めていること」を見ると、女性は「悩み全般の相談に乗ってほしい」（男性7.2%に対し女性9.1%）、「愚痴を聞いてほしい」（男性4.1%に対し女性8.5%）、「話し相手になってほしい」（男性3.5%に対し女性8.5%）の回答の割合が高く「話し相手としてのAI」という存在が重宝されていることがわかる。
【図7】